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【本次更新】

1：优化了一些已知的问题。

2：寻访风筝组件并合成风筝，获得虎符和外观

3：修复了v5.68.6bug问题。

这种场景其实并非“难以想象”。

网友“不惑”在论坛发帖：“听我爸爸说，上世纪50年代他住院19天才花了190元，黑夜白天都不需要家属陪护，每天吃喝拉撒都有护士管，床头有开关，有事按开关，护士很快就到。每天下午有人来问你明天吃什么，而且提醒什么不能吃，转天会准时送到床前。每星期只有半天允许家属探视，发牌儿，出来一个才能进一个，不允许几个家属一起进。”

“现在的医院可大不一样，护士只管打针输液，家属得陪着看输液，没“液”了去喊护士，有的一人输液，三四个人陪伴、聊天，搅的病房很乱，想睡觉都不成。还有抽烟的。”

去医院看病的患者，常见到后一种场景，直接原因是护理力量不足。

天津市第三中心医院院长杜智回想自己刚当院长的上世纪90年代末，当时医院院长们在一起交流时，常谈节约劳动力成本的问题，“有人说医生重要，护士无所谓，而这并非一家之言。”

说这话是有一定原因的。公立医院虽是公益型事业单位，但财政上是“差额补贴”，政府每年拨给医院的钱还不够退休人员的工资。医院进人时，财政也不补贴工资。因此，各家医院为了追求经济效益，对进人卡得很紧。与此同时，多数公立医院的收入很大程度上就靠卖药。因此，同样一个编制，进一个“可以开药方”的医生带来的收益远远大于护士。

随后，很多医院将护理的人力成本一减再减，护理力量严重不足。据卫生部门统计，全国696所三级综合医院的病房护士与床位比仅为0.38∶1。很多医院里，一个护士要管着10多个人，甚至20多个人。护士根本无暇照顾好每一个病人，基础护理的成本也必须由患者及其家庭来承担。

在此基础上想要回到无陪护医院的状态，在很多人看来“难以想象”。

首先，越来越多的医患矛盾让很多患者对医院抱有怀疑，“不亲眼看着，的确不放心。”

而且，现在护士也习惯于专门从事技术性工作。还有一种观点认为，年轻护士大多是独生子女，辛苦读书十几年，怎么可能去干“伺候人”的活儿。推行起来，她们的抵触性会很强。

更难平衡的是医院收入。很多医院发现患者聘请护工后，“为了方便管理”，由院方进行招投标选择护工公司推荐给患者，中标公司交给医院数百万元的管理费。一旦取消护工陪护，改为护士给患者服务，肯定要扩充人手，且不说人手一时难以配齐，就算能招到九州bet备用线路护士干这份工作，肯定要支出一大笔资金，原有的收入也没了，从账面上看“两头不上算”。

隐性管理成本如何计算

虽然阻力很大，但杜智改变原貌的决心也很坚定，因为“家属陪床带来的隐形成本太高”。

2003年10月，天津市第三中心医院新住院大楼投入使用，病床数增加至1080张。但6部电梯全天候运行，仍不能解决近千名家属探视带来的一系列问题。上千人次的陪伴，吃住在病室和楼道，严重干扰了正常的医疗秩序。“病房里满是家属，走廊、走道都是，抽烟喝酒打牌的都有。”杜智说，大楼是新了，条件却好像更糟了，熙熙攘攘的人群弄得病房像候车室，“这怎么能保证医疗质量？”

而且，由于习惯家属陪床，医务人员也有了很强的依赖心理，凡事等家属叫，比如病人不舒服了、输液没了、送患者做检查、送检查标本等等。很容易产生纠纷。更难以控制的，是因人多而形成踩踏等恶性事故的可能性很大。

为从源头上解决这些问题，医院对全院547名医护人员和550名住院患者及家属开展了问卷调查和讨论会，了解对发展无陪伴医院的态度。调查结果显示：76%的患者愿意接受或不反对取消陪伴，其中56%的家属是出于对医院服务品牌的信任；24%的患者和家属反对取消陪伴，原因除家属尽亲情外，主要是担心医务人员的责任不到位；65%的医护人员认为只要医院配套措施到位，会支持取消陪伴；34.4%的医护人员不支持或认为时机不成熟，担心人员不足，压力和责任太重，患者和家属无事生非，怕自找麻烦。

“从这个结果看，取消陪伴，大多数医护人员和患者、家属拥护或不反对，但关键取决于医疗护理工作是否真正到位。”杜智说。

随后，医院在病人多、重病人多、家属多的神经内科试点运行，并很快实现了全院无陪护。

不过，这家医院的经验并未成为一个地区的普遍做法。据了解，天津市卫生局曾在全市卫生行业推广这一做法，一些医院也试过，“维持时间不长”。

“这种效果能否获得取决于医院经营管理水平，在大多数医院看来无盈利、受累不讨好的事情，第三中心医院做得很好，既赚了吆喝还未赔本，使其在医院行业具有样板意义。但在管理水平达不到的医院推行，可能获得骂名，引进推广则要慎重。”解放军251医院原院长王景明说。

改革也有插曲

改革并非一蹴而就。“刚实行无家属陪护时，医院护理人员短缺，只能招聘一些康复助理来帮忙。”田丽说，医院由技术护士、辅助护士和一部分康复助理形成护理小组来工作，所有护士都会给病人进行生活护理和医疗护理，而康复助理则仅限于辅助护士做一些非医疗性工作。九州bet备用线路随着近年来护士人手增多，这支队伍在萎缩，“最多时有180多个康复助理，现在不到100人。”

现在，很多人想来第三中心医院当护士。据了解，和很多医院的护士全聘用制相比，这家医院现在还保留着一些护士的编制。周宛盈告诉记者，和天津市其他医院相比，这里的护士待遇是很好的，也有通畅的上升渠道。

改革中还曾遇到阻力。无陪护首先要解决病人吃饭问题，当时提出的价格是5元包病人3顿饭，还要保证饭菜品质。这账面上摆明了是搭钱的。一些医务人员不能接受，“有这些钱，为什么不发给我们？”

“我告诉他们，这是过渡的政策，我们用5块钱的低价先让老百姓接受，再慢慢涨价嘛。”杜智说。

事实上，5元的包餐价维持了3年，直到2008年涨到了8元，至今仍未再涨价。从账面上看仍不可能有盈利。

不过，这个院长算的是另一笔账：“花钱买秩序。花钱买平安”。要是家属送餐，开饭时间电梯超负荷、高频率运转，磨损严重，包餐制可以节省电梯的电费、维护修理费；还有餐具刷洗的水费，剩饭残羹乱扔造成的下水管道维护，对设施潜移默化的毁坏；要是人多了，发生矛盾可能性加大，解决矛盾的成本也高。

实行无陪护后，天津市第三中心医院对家属探视时间规定比较严格。在采访当天，记者看见，医院大楼内通往病区的公共通道都由铁门隔开，开门需要医院职工的钥匙。据了解，只有出现火灾等危急情况时，所有的门才会自动感应打开。对手术、危重、外地患者的家属则建立了家属休息区，提供一条龙服务。因此，病区内尽管住着很多病人，但安静而整洁。

据了解，在天津市的所有医院中，该医院的经济运转状况在综合医院里排在第一，收支结余是最好的。

不过，尽管已经成为“示范单位”，但护理费的“10元钱”也遇到了不大不小的尴尬。

据了解，医院为了增加这项费用，每年都向当地物价局申请批准，但物价局并未准许，也不查禁。

“这10元钱的问题已经不那么重要了。医院的经营，不是单纯的生意人做生意。除了账面上的支出和收入，实际上节约了很多的管理成本。里面还有人情账。人与人的信誉账。”杜智说。